規劃專案管理的要件

ž教學上說的專案管理的優點：

n 提升效率並能處理如期如質如預算地達成目標。

n 使所有參與專案人員間均有良好的溝通。

n 改進計畫及評估之技術使產生更佳的結果。

n 由最佳的時程及資源管理以增進生產力。

n 減少開發新產品進入市場的時間。

n 專案完成後的經驗、數據及紀錄可持續作為改進 組織 運作的重要參考。






尤其對於一個銷售案件的管理，個人覺得十分重要

銷售是要對客戶負責，對於案件的發展和進行是十分需要注意的。
「專案管理」是探討一種有效的管理程序；基本上它區分為期初期中期末程序

可區分為 五個流程群組

專案生命週期會因產業不同而不同，因此很難定義專案到底有幾個階段。


不過專案管理的生命週期(階段或流程)卻可以參考Shewhat(施華特)和Deming(戴明)所主張的Plan(規劃) ─ Do(執行) ─ Check(檢查) ─ Act(行動)週期，來看待專案管理起案、規劃、執行、監控、以及結案等五大流程群組的相互關係(如圖2-2)。其中，「規劃」相當於PDCA的P，「執行」相當於PDCA的D，「監控」相當於PDCA的C和A，「起案」和「結案」則相當PDCA週期的開始與結束。

PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）循環是品質管理循 環，針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動，以確保可靠度目標之達成，並進而促使品質持續改善。
規劃（Plan）：產品可靠度目 標預測與訂定、可靠度計劃研擬與確定、可靠度組織與分工。
執行（Do）：可靠度作業激勵、命令與實施。
查核（Check）：產品可靠度 評定與評估、可靠度作業管制與稽核。
行動（Action）：各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行 與跟催。


雖然專案生命週期有幾個階段並不確定，但是管理專案生命週期卻清楚地界定了五個彼此相依的專案管理階段，這些階段會按照相同的順序出現在每一個專案，也就是專案管理流程群組。這些流程群組並不是專案階段，而是專案管理的階段。不因專案之產業特性或應用領域不同，幾乎所有專案都是按照這一套順序來進行專案管理。在專案結束之前，個別的流程群組以及其所包含的個別流程會不斷地反覆，個別的流程不只會和同ㄧ流程群組的其他流程互動，也會和其他流程群組的流程互動。這五個流程群組是：

1.起案流程群組(Initialing) – 界定並核准專案或專案階段。
2.規劃流程群組(Planning) – 界定和精化目標，並為實現專案而要達到的目標和完成專案處理範圍而規劃必要的行動。
3.執行流程群組(Executing) – 將人與其他資源結合為整體實施專案管理計畫。
4.監控流程群組(Monitoring and Controlling) – 定期度量並監視進展，以辨識與專案管理計畫之差異，在必要時採取矯正措施來實現專案的目標。
5.結案流程群組(Closing) – 正式驗收產品、服務或成果，並有條不紊地結束專案或專案階段。


除了整合的部分，則需運用其他八大知識領域及相關的工具和技術
包含


n 範疇管理

n 時程管理

n 成本管理

n 品質管理

n 人力資源管理

n 溝通管理

n 風險管理

n 採購管理


但是在一個專案裡面最容易發生的事情，就是計畫趕不上變化，要做好一件事情，
只規劃一套計畫是不夠的，你要針對每個細節都想出一套應對方案，甚至再針對這套方案做出
另外一套應變方案，當然，也許這樣的人生也許過於緊張，所以必須要判斷其中哪些環節，最容易出錯，我們最應該注意什麼。

專案裡面「天時、地利、人和」很重要，由於在銷售上面
天時與地利要靠神明保佑，平常多做善事，有拜有保佑，其實要了解客戶的看法才是關鍵關鍵
很多案件，自己認為產品如何就是如何，這樣對於客戶就有很大的問題，也就是不把環境當問題，那就沒天時也沒地利了，而且天時、地利是風險管理，要把風險管理做好，天時、地利 不可以不了解不注意，人和則是靠自己去創造開拓，也就是所謂客情關係。


天下的事情艱難，唯有「人和」可以靠自己和團隊掌握，
天時、地利，風險管理，老天爺要天晴下雨管不到，就算有股市預測，(經濟氣象報告)輔助，正確率也無法到達百分之百，50 % 就不錯了，風險管理 （ Risk Management ）是一個管理過程，包括對風險的定義、測量、評估和發展因應風險的策略。 目的是將可避免的風險、 成本及損失極小化。 理想的風險管理，事先已排定優先次序，可以優先處理引發最大損失及發生機率最高的事件，其次再處理風險相對較低的事件。

實際狀況中，因為風險與發生機率通常不一致，所以難以決定處理順序。 故須衡量兩者比重，做出最合適的決定，因為牽涉到機會成本 (opportunity cost)，風險管理同時也要面對如何運用有效資源的難題。 把資源用於風險管理可能會減少運用在其他具有潛在報酬之活動的資源；理想的風險管理正是希望以最少的資源化解最大的危機。

風險辨識是風險管理的首要步驟。 只有全盤了解各種風險，才能夠預測可能造成的危害，進而選擇處理風險的有效方法，風險識別方法有許多種，常見方法如下：
1.生產流程分析法
生產流程分析法是對企業整個生產經營過程進行全面分析，逐項分析各個環節可能遭遇的風險，找出各種潛在風險因素。 生產流程分析法可分為風險列舉法和流程圖法。

2.風險列舉法指風險管理部門根據本身企業的生產流程，列舉出各個生產環節的所有風險。
流程圖法指企業風險管理部門將整個企業生產過程一切環節系統化、順序化，製成流程圖，從而發現企業面臨的風險。


3.財務表格分析法
財務表格分析法是藉由分析企業的資產負債表 、 損益表 、營業報告書及其他相關資料，從而識別和發現企業現有的財產、負債等潛在風險。


4.保險調查法

利用保險調查法進行風險識別有兩種形式：
透過保險種類一覽表，企業可以根據保險公司或者專門保險刊物的保險險種一覽表，選擇適合自己需要的險種。 此方法僅能辨識可供保險之風險，無法辨識不得保險之風險。
委託保險經紀人或保險諮詢服務機構研究企業風險，找出各種財產和負債之存在風險。



風險管理是一門新興的管理學科。

風險管理從1930年代開始萌芽。 風險管理最早起源於美國 ，在1930年代，由於受到1929－1933年的世界性經濟危機的影響，美國約有40％左右的銀行和企業破產， 經濟倒退了約20年。 美國企業為應對經營上的危機，許多大中型企業都在內部設立了保險管理部門，負責安排企業的各種保險項目。 可見，當時的風險管理主要依賴保險手段。

1938年以後，美國企業對風險管理開始採用科學的方法，並逐步積累了豐富的經驗。 1950年代風險管理發展成為一門學科，風險管理一詞才形成。

1970年代以後逐漸掀起了全球性的風險管理運動。 1970年代以後，隨著企業面臨的風險複雜多樣和風險費用的增加， 法國從美國引進了風險管理並在法國國內傳播開來。 與法國同時， 日本也開始了風險管理研究。

近20年來，美國、 英國 、法國、 德國 、日本等國家先後建立起全國性和地區性的風險管理協會。 1983年在美國召開的風險和保險管理協會年會上，世界各國專家學者云集紐約，共同討論並通過了“101條風險管理準則”，它標誌著風險管理的發展已進入了一個新的發展階段。

1986年 ，由歐洲 11個國家共同成立的“歐洲風險研究會”將風險研究擴大到國際交流範圍。 1986年10月，風險管理國際學術討論會在新加坡召開，風險管理已經由環大西洋地區向亞洲 太平洋地區發展。

中國對於風險管理的研究開始於1980年代 。 一些學者將風險管理和安全系統工程理論引入中國，在少數企業試用中感覺比較滿意。 中國大部分企業缺乏對風險管理的認識，也沒有建立專門的風險管理機構。 作為一門學科，風險管理學在中國仍舊處於起步階段。

進入到上世紀90年代，隨著資產證券化在國際上興起， 風險證券化也被引入到風險管理的研究領域中。 而最為成功的例子是瑞士再保險公司發行的巨災債券 ，和由美國芝加哥期貨交易所發行的PCS期權 。

再來就是「人和」較為困難，是因為人心難測，你永遠無法知道自己碰到的下個人是誰。
看到了這個人你要如何應對才不會失禮，他會特別注意什麼，你又要特別注意什麼。
掌握了人心的關鍵，就會是最後的贏家。
我想這沒有任何的速成法，除非你會看相，又或者是星座專家，要是可以就不用做這行了，
否則我想我們需要的是不斷的挫折、磨練與挑戰。
只要記住，沒有任何事物比人還有難掌握，而且人往往都是致勝的關鍵。


在管理上有"人本管理（Humanistic Management）"，所謂人本管理，不同於“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統管理模式，而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為中心的管理。 

具體來說，主要包括如下幾層涵義：

1.依靠人——全新的管理理念 。 在過去相當長的時間內，人們曾經熱衷於片面追求產值和利潤，卻忽視了創造產值、創造財富的人和使用產品的人。 在生產經營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業、一個社會發展能力的，主要並不在於機器設備，而在於人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。 人是社會經濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。 歸根到底，一切經濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業就沒有活力和競爭力。 因而必須樹立依靠人的經營理念 ，通過全體成員的共同努力，去創造組織的輝煌業績。

2.開發人的潛能——最主要的管理任務。 生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。 管理的任務在於如何最大限度地調動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創造力投身於事業之中。 解放生產力，首先就是人的解放。 我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發揮創造良好的環境和機制。

3.尊重每一個人——企業最高的經營宗旨 。 每一個人作為大寫的人，無論是領導人，還是普通員工，都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴和做人的應有權利。 無論是東方或是西方，人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神像徵。 我國是社會主義國家，理所當然地應當使人受到最大的尊重，使人的權利得到更好的保護；不允許任何侮辱人格、損害人權的現象存在。 一個有尊嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。

作為一個企業，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費者、每一個用戶。 因為一個企業之所以能夠存在，是由於它們被消費者所接受、所承認，所以應當盡一切努力，使消費者滿意並感到自己是真正的上帝。

4.塑造高素質的員工隊伍——組織成功的基礎。 一支訓練有素的員工隊伍，對企業是至關重要的。 每一個企業都應把培育人、不斷提高員工的整體素質，作為經常性的任務。 尤其是在急劇變化的現代，技術生命週期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環境的變化並重新塑造自己。 提高員工素質，也就是提高企業的生命力 。

5.人的全面發展——管理的終極目標。 改革的時代，必將是億萬人民精神煥發、心情舒暢、勵精圖治的時代；必將為人的自由而全面發展創造出廣闊的空間。 進一步地說，人的自由而全面的發展，是人類社會進步的標誌，是社會經濟發展的最高目標，從而也是管理所要達到的終極目標。

6.凝聚人的合力——組織有效運營的重要保證。 組織本身是一個生命體，組織中的每一個人不過是這有機生命體中的一分子，所以，管理不僅要研究每一成員的積極性、創造力和素質，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。 從這一本質要求出發，一個有競爭力的現代企業，就應當是齊心合力、配合默契、協同作戰的團隊。 如何增強組織的合力，把企業建設成現代化的有強大競爭力的團隊，也是人本管理所要研究的重要內容之一

至於其他你可以輕易掌握的狀況局面，一定要保持在最佳狀態
不要讓輕易到手的機會從指縫間溜走了。

我總是認為
計畫不一定趕不上變化
但是不妥善的計畫，一定趕不上變化。
想要成為贏家，
唯有做好萬全的準備面對每一個變化。